MÉRNÖKI TÁMOGATÁS

Teljes életciklusú mérnöki támogatás

Az előzetes kiválasztástól, minták tesztelésétől, szállításától és telepítésétől kezdve a képzésen, tartalékokon, garancián át folyamatos folyamatfejlesztésen át – egy csapat marad a vonaladnál.

Szolgáltatási kérelem benyújtása

TELJES ÉLETCIKLUS

A követelményektől a stabil termelésig

01

Tanácsadás és Kiválasztás

Igény-értékelés, táblák, takt és tér értékelése

02

Tesztelés és elfogadás

Előzetes szállítási tesztelés, FAT és minőségi nyilvántartások

03

Telepítés és képzés

Szolgálatba állítás, üzemeltetőképzés és dokumentáció

04

Folyamatos támogatás

Távoli diagnosztika, tartalékok, karbantartás és fejlesztések

ÖNKISZOLGÁLÓ ERŐFORRÁSOK

Műszaki források és gyik-ek

Szerezzen felszerelés kézikönyveket, karbantartási útmutatókat, kiválasztási listákat és vásárlási GYIK-eket.

Hogyan válasszam a megfelelő elhelyezési gépet?

Kiválasztási útmutató

Milyen információk szükségesek egy SMT vonal megtervezéséhez?

Projektellenőrzőlista

Hogyan tesztelik a felszerelést a szállítás előtt?

Elfogadási folyamat

Mit tartalmaz a garancia és a távoli támogatás?

Szolgálati szabályzat

GYÁRI ELFOGADÁSI TESZT

Szállítás előtti tesztelés és elfogadás

Funkcionális tesztek, precíziós ellenőrzések, folyamatos futtatás és biztonsági ellenőrzések a mintákkal a szállítás előtt, teljes nyilvántartásokat pedig kézbesítenek.

Ügyfélminták és folyamatellenőrzés

Folyamatos futás, precíziás és biztonsági ellenőrzések

Felvételi videó, jelentések és csomagolólista

Helyszín állapotellenőrzése és képzési terv

ÉRTÉKESÍTÉS UTÁNI TÁMOGATÁS

Pótalkatrészek, Garancia és Javítás folyamata

01

Probléma benyújtása

Küldd be a modell adatait, riasztókódokat, fotókat és videókat a problémáról

02

Távoli diagnózis

Szoftver-, folyamatparaméter- vagy hardverhiba távoli diagnosztizálása